ContactosAbuelas

Política de Privacidad ContactosAbuelas

ContactosAbuelas se toma muy en serio su privacidad, tratando toda su información personal con extremo cuidado y asegurándole que sus datos personales solo se utilizarán de acuerdo a esta Política de privacidad. Esta Política de Privacidad establece cómo Festivus Media BV utiliza y protege la información que usted le proporciona a Festivus Media BV cuando utiliza nuestra web y nuestros servicios. En resumen, utilizamos sus datos personales para ponernos en contacto con usted y poder hacerle ofertas personales, para ofrecerle nuestros servicios e informarle sobre ellos. Si tiene preguntas sobre el uso de sus datos personales, comuníquese con nosotros a través del mail: compliance@festivusmedia.com.

¿Qué es ContactosAbuelas?

ContactosAbuelas proporciona un servicio a través de una plataforma (página web) en la que los usuarios pueden contactar y comunicarse entre ellos mediante mensajes. Los servicios de Festivus Media BV son prestados por Festivus Media BV. Festivus Media BV se encuentra en Bezuidenhoutseweg 161 (2594 AG) 's-Gravenhage y está registrado en la Cámara de Comercio con el número 60194235. Festivus Media BV es responsable de cómo sus datos personales se recogen, utilizan y almacenan.

Los Datos que Procesamos

Cuenta y mensajes

Para hacer uso de nuestra Plataforma, necesita crear una cuenta. Para crear su cuenta, le pedimos que nos proporcione su nombre, dirección de correo electrónico y contraseña. Esta información es obligatoria. También puede añadir información adicional, como su foto de perfil, número de teléfono, ubicación, sexo, edad, fecha de nacimiento, características físicas, estado civil y orientación sexual o preferencias de coqueteo. Su información adicional se guarda en su cuenta y puede actualizarla o eliminarla en cualquier momento. Además, esta información adicional se considera como una categoría especial de datos personales que solo procesamos si nos da su consentimiento. Tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento enviando un correo electrónico a compliance@festivusmedia.com. Tenga en cuenta que si sus mensajes a los usuarios de la Plataforma contienen datos personales (especiales), procesaremos esos datos para proporcionarle el servicio adecuadamente.

Detalles de pago
Para obtener acceso completo a la Plataforma, que incluye, entre otras cosas, la opción de enviar y recibir mensajes, debe comprar créditos. Para ello, procesamos sus detalles de pago, lo cual incluye su número de teléfono. Para procesar su pago, se le dirigirá a la pasarela de pago de su banco, emisor de tarjeta de crédito u otro proveedor de pagos. Volverá a ser transferido a nuestra Plataforma una vez que haya completado su pago.

Formulario de contacto
Puede contactar con nosotros utilizando el formulario de contacto de la Plataforma. En este formulario de contacto, le pedimos que nos proporcione la siguiente información: nombre, dirección de correo electrónico y su mensaje. Utilizamos esta información para responder a sus preguntas, solicitudes y quejas.

Newsletter
Puede suscribirse a nuestra Newsletter. Si se registra en la Newsletter, utilizaremos la dirección de correo electrónico que nos proporcione para enviarle el boletín de noticias. Si quiere dejar de recibir nuestras Newsletter, puede usar el enlace incluido en ellas para darse de baja de la suscripción.

Ofertas personales
Teniendo en cuenta la información personal recogida por Festivus Media BV, se crea un perfil. Basándonos en este perfil, intentamos adaptar lo mejor posible nuestras ofertas. Estas ofertas le son enviadas por correo electrónico.

Para ello nos basamos en:

Las funciones que utilizas;

Su comportamiento de navegación en el sitio web;

El dinero que gasta en créditos;

Sus preferencias de coqueteo;

Los datos recogidos en las cookies.

Este uso de sus datos personales está condicionado por su consentimiento. Si ya no desea que se use su información para este propósito, puede retirar su consentimiento enviando un correo electrónico a compliance@festivusmedia.com.

Investigación estadística
Festivus Media BV desea ofrecer servicios de la más alta calidad. Para conseguirlo, Festivus Media BV necesita realizar una investigación estadística. En función del resultado de esta investigación, podemos realizar ajustes en nuestros servicios y / o en la Plataforma. Festivus Media BV utiliza sus datos personales para esta investigación estadística. Los resultados de la investigación se aplican continuamente. Esto significa que los datos de estos resultados no pueden rastrearse ni llevar hasta usted.

Datos generados automáticamente
Festivus Media BV requiere cierta información para que la Plataforma funcione de la manera más optimizada posible (por ejemplo, para mostrar el contenido correctamente y mantener la Plataforma segura). Por eso recopilamos datos generados automáticamente sobre su uso de la Plataforma. Esta información incluye:

el tipo de dispositivo (es decir, tableta o teléfono inteligente) que utiliza;

la dirección IP (y geolocalización) de su dispositivo;

el sistema operativo de su dispositivo;

el software de navegador que utiliza;

las páginas web que visita;

el proveedor de servicios de internet que utiliza.

Divulgación a terceros
No proporcionaremos sus datos personales a terceros sin su consentimiento, a no se que se den los siguientes casos:

Proporcionamos sus datos personales a los (sub) procesadores (entre otros, las empresas de hosting y las que contratan a las personas que responden a sus mensajes) que pueden procesar datos personales bajo la responsabilidad de Festivus Media BV. Está garantizado por contrato que estos (sub) procesadores no utilizaran sus datos fuera de lo especificado en esta Política de Privacidad, y que se toman medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos personales de (entre otras cosas) la pérdida involuntaria o la destrucción o deterioro de sus datos personales.

Podemos proporcionar sus datos personales a terceros si usted ha dado su consentimiento expreso para que procesen sus datos personales y / o en la medida en que esta información no pueda llevar hasta usted.

Podemos proporcionar sus datos personales a terceros en caso de que estemos obligados a hacerlo, de acuerdo a las leyes y / o regulaciones aplicables, como resultado de una demanda y / o si creemos que es necesario para proteger nuestros derechos.

¿Qué hacemos con su información?

Procesaremos sus datos personales para los siguientes fines y basándonos en los siguientes fundamentos legales:

	Propósito	Base legal
Cuenta y mensajes	Para que funcionen adecuadamente la Plataforma y sus funciones y para encontrar los perfiles que coincidan con sus preferencias.	El procesamiento es necesario para la ejecución de un contrato del que usted es parte. En caso de que se procesen categorías especiales de datos personales, el procesamiento se basa en su consentimiento.
Formulario de contacto	Para responder a cualquier pregunta y / o poder contactar con usted.	El procesamiento es necesario para los intereses legítimos perseguidos por Festivus Media BV, es decir, con el fin de proporcionarle servicio a sus clientes.
Newsletter	Para suscribirse a nuestra lista de correo y enviarle actualizaciones sobre nuestros servicios.	El procesamiento es necesario para los intereses legítimos perseguidos por Festivus Media BV, es decir, para enviarle la Newsletter a la que se suscribió.
Oferta personal	Para enviarle ofertas personales.	El procesamiento se basa en su consentimiento.
Investigación estadística	Para generar datos estadísticos y (anónimamente) usar estos datos para la de investigación.	El procesamiento es necesario para los intereses legítimos perseguidos por Festivus Media BV, es decir, para que el sitio web sea lo más sencillo possible de utilizar y para mejorar nuestros servicios.
Información generada automáticamente	Asegurar, ajustar y mejorar la Plataforma.	El procesamiento es necesario para los intereses legítimos perseguidos por Festivus Media BV, es decir, por la seguridad de la información.
Divulgación a terceros	Para proporcionar información sobre usted a terceros y / o para dar acceso a terceros a información sobre usted, teniendo que cuenta que: esto es necesario para la prestación adecuada de los servicios; usted ha dado su consentimiento; o esto es necesario legalmente y / o por las regulaciones específicas, como resultado de una demanda y / o si es necesario para proteger nuestros derechos.	el procesamiento es necesario para la ejecución de un contrato en el que es parte; ha dado su consentimiento para el procesamiento de sus datos personales para este fin; el procesamiento es necesario para cumplir con una obligación legal a la que está sujeta Festivus Media BV.

Seguridad

ContactosAbuelas se compromete a garantizar que sus datos personales estén seguros. Para evitar el acceso o la divulgación no autorizados, Festivus Media BV toma las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales contra la pérdida o cualquier forma de procesamiento ilegal. Además, si los datos personales se almacenan fuera del EEE, Festivus Media BV le asegura que este almacenamiento cumple con la ley y que se garantiza un nivel adecuado de protección. Festivus Media BV ha firmado las cláusulas modelo de la UE, y / o la transferencia de datos se basa en las normas de privacidad de la UE y los EE. UU.

Enlaces a otros sitios web

La Plataforma puede contener hipervínculos que pueden dirigirle a sitios web o aplicaciones de terceros, como a las redes sociales. Festivus Media BV no tiene autoridad sobre los servicios y / o sitios web de terceros. Para el uso de esos servicios y / o sitios web de terceros, se puede aplicar una declaración de privacidad diferente. Esta Política de Privacidad se aplica exclusivamente a los datos personales que se obtienen a través de la Plataforma. Festivus Media BV no acepta ninguna responsabilidad u obligación por los servicios y / o sitios web de terceros (por el uso y / o contenidos).

Plazo de almacenamiento

ContactosAbuelas ContactosAbuelas almacenará sus datos personales el tiempo que sea necesario para realizar las actividades establecidas en esta Política de Privacidad.

Controlando su información personal

Según la legislación de privacidad, usted tiene derechos como sujeto de datos. Esta sección de la Política de Privacidad establece estos derechos y cómo puede recurrirlos.

Respuesta

Festivus Media BV intentará responder a su solicitud tan pronto como sea posible, con un plazo de hasta cuatro (4) semanas. Si Festivus Media BV necesita más tiempo, Festivus Media BV le informará adecuadamente. En ningún caso Festivus Media BV tardará más de dos meses..Puede enviar sus solicitudes a compliance@festivusmedia.com. Utilice la dirección de correo electrónico que nos proporcionó para que podamos identificarle. Para garantizar que la información que solicita sea realmente suya, podemos solicitarle que envíe una prueba de identidad válida.

Si Festivus Media BV no puede determinar (completamente) con qué datos personales se relaciona su solicitud, Festivus Media BV puede pedirle que sea más específico con su solicitud. Existe la posibilidad de que Festivus Media BV rechace una solicitud, por ejemplo, porque su solicitud sea infundada o excesiva o porque Festivus Media BV (legalmente) no puede o no tiene que cumplir con lo que le solicita. Festivus Media BV también le notificará el rechazo. Festivus Media BV le informa que, en caso de que Festivus Media BV rechace su solicitud, puede presentar una queja ante la Autoridad de Protección de Datos Competente.

Derecho de acceso

Tiene derecho a enviar una solicitud para averiguar si Festivus Media BV procesa datos personales relacionados con usted. Si este es el caso, Festivus Media BV le proporcionará una copia de los datos personales recopilados legalmente

Derecho de rectificación

Usted tiene el derecho a enviar una solicitud de rectificación de datos personales inexactos. Si fuese posible, también tiene derecho a proporcionar datos personales adicionales para completar sus datos personales.

Derecho a ser olvidado

Tiene derecho a solicitar la eliminación de (ciertos) datos personales relacionados con usted (el derecho a ser olvidado). Si se aprueba su solicitud, Festivus Media BV borrará los datos personales relevantes.

Derecho de restricción de tramitación

Tiene derecho a presentar una solicitud para restringir el procesamiento de sus datos personales. Esto significa que, si se aprueba su solicitud, Festivus Media BV no procesará sus datos personales durante el período de restricción.

Derecho de oposición

Usted tiene derecho a, bajo ciertas circunstancias, oponerse al procesamiento de sus datos personales, por ejemplo, si Festivus Media BV procesa sus datos personales basándose en intereses legítimos. Si se opone, Festivus Media BV comparará su interés de privacidad con el interés comercial de Festivus Media BV. Si su interés anula el interés de Festivus Media BV, Festivus Media BV ya no procesará sus datos personales.Si sus datos personales se utilizan con fines de marketing directo, siempre puede oponerse a este procesamiento. En ese caso, Festivus Media BV ya no procesará sus datos personales para ese fin.

Derecho a la portabilidad de datos

Tiene derecho a enviar una solicitud de portabilidad de datos. Si se le otorga, Festivus Media BV pondrá sus datos a su disposición en un formato estructurado, de uso común y legible para que pueda transferirlos a un tercero.

¿Se puede modificar esta declaración de privacidad?

Esta Política de Privacidad puede ser modificada de vez en cuando. Las modificaciones serán publicadas en la Plataforma. En caso de que se realice algún cambio importante, se le informará de dicho cambio.

¿Quejas o preguntas?

En caso de que tenga alguna queja o pregunta con respecto a esta Política de Privacidad y la forma en que Festivus Media BV procesa sus datos personales, tiene derecho a informar de ello a través de compliance@festivusmedia.com. En caso de que usted y Festivus Media BV no puedan resolver su(s) queja(s) con respecto al procesamiento de datos mencionado anteriormente, también tiene derecho a presentar una queja ante la Autoridad de Protección de Datos competente.

Actualizado: octubre 2018